🚚 ปัญหาเอกสารในธุรกิจโลจิสติกส์ที่คุณอาจมองข้าม
ลองนึกภาพบริษัทนำเข้า-ส่งออกขนาดกลางที่ต้องรับมือกับเอกสารมากกว่า 200 ฉบับต่อวัน ไม่ว่าจะเป็น Bill of Lading (ใบตราส่งสินค้า), Commercial Invoice, Packing List, Certificate of Origin, ใบขนสินค้าขาเข้า-ขาออก ไปจนถึงเอกสาร Customs Declaration ต่างๆ พนักงานต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงต่อวันในการพิมพ์ข้อมูลจากเอกสารเหล่านี้เข้าระบบด้วยมือ ซึ่งนอกจากจะเสียเวลาแล้ว ยังมีความเสี่ยงจากการพิมพ์ผิดพลาดที่อาจนำไปสู่การส่งสินค้าล่าช้า หรือแม้กระทั่งปัญหาทางกฎหมายศุลกากร
นี่คือสาเหตุที่ Document Intelligence กำลังกลายเป็นเทคโนโลยีที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ยุคใหม่
📊
รู้หรือไม่? ต้นทุนเอกสารในโลจิสติกส์
จากการศึกษาของ McKinsey พบว่า ค่าใช้จ่ายในการจัดการเอกสารคิดเป็น 15-20% ของต้นทุนโลจิสติกส์ทั้งหมด และพนักงานในอุตสาหกรรมนี้ใช้เวลากว่า 30% ของชั่วโมงทำงานไปกับการกรอกและตรวจสอบเอกสารด้วยมือ
🤖 Document Intelligence ทำอะไรได้บ้างในงานโลจิสติกส์?
Document Intelligence คือการนำ AI, Machine Learning และ OCR อัจฉริยะมาทำงานร่วมกัน เพื่ออ่าน วิเคราะห์ และสกัดข้อมูลสำคัญจากเอกสารโดยอัตโนมัติ โดยในบริบทของโลจิสติกส์ ระบบสามารถจัดการเอกสารได้หลากหลายประเภท ดังนี้
• Bill of Lading — อ่านข้อมูลผู้ส่ง ผู้รับ น้ำหนัก ปลายทาง และเงื่อนไขการขนส่ง
• Commercial Invoice — ดึงรายการสินค้า ราคา สกุลเงิน และข้อมูลภาษี
• Packing List — ตรวจสอบจำนวนหีบห่อ ขนาด และน้ำหนักสุทธิ
• Certificate of Origin — อ่านข้อมูลแหล่งกำเนิดสินค้าและรหัส HS Code
• ใบขนสินค้า — ประมวลผลข้อมูลศุลกากรและมูลค่าสินค้านำเข้า-ส่งออก
• Delivery Order — จัดการคำสั่งจัดส่งและนัดรับสินค้า
ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จะถูกส่งเข้าสู่ระบบ ERP โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องพิมพ์ด้วยมือแม้แต่ตัวเดียว
⚡ 5 วิธีที่ Document Intelligence ลดงานโลจิสติกส์ได้จริง
⚡
ประมวลผลเอกสารอัตโนมัติ
สแกนและอ่านข้อมูลจาก Invoice, Bill of Lading และ Packing List โดยอัตโนมัติ ลดเวลาป้อนข้อมูลจากชั่วโมงเหลือเพียงวินาที
🎯
ลดข้อผิดพลาดในการบันทึกข้อมูล
ระบบ AI ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนบันทึก ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการพิมพ์ผิดได้มากถึง 95% ป้องกันปัญหาศุลกากรและล่าช้าในการส่งสินค้า
🔗
เชื่อมต่อ ERP แบบ Real-time
ข้อมูลที่สกัดจากเอกสารถูกส่งตรงเข้า ASKON HybridERP ทันที อัปเดตสต็อก คลังสินค้า และระบบบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรอรอบบัญชีสิ้นเดือน
📦
ติดตาม Shipment แบบ End-to-End
เชื่อมโยงเอกสารแต่ละฉบับเข้ากับ Shipment ID โดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมสามารถดูสถานะ ค้นหาเอกสาร และตรวจสอบประวัติการขนส่งได้ทันทีจากระบบเดียว
💰
ลดต้นทุนการดำเนินงาน
ลดค่าใช้จ่ายแรงงานด้านเอกสารได้ถึง 60-70% ช่วยให้ทีม Logistics สามารถโฟกัสกับงานที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การวางแผน Supply Chain และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
🔄 กระบวนการทำงานของ Document Intelligence ในโลจิสติกส์
ขั้นที่ 1
รับเอกสาร (Document Ingestion)
ระบบรับเอกสารในทุกรูปแบบ ทั้ง PDF, รูปภาพที่สแกน, ไฟล์ Excel, Word หรืออีเมลแนบ จากช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, Web Portal หรือ API ของคู่ค้า
ขั้นที่ 2
ประมวลผลด้วย AI (AI Processing)
OCR อัจฉริยะอ่านและแปลงข้อความ ขณะที่ NLP วิเคราะห์บริบทและความหมาย สามารถรองรับเอกสารภาษาไทย-อังกฤษ และตีความเอกสารรูปแบบต่างๆ ที่ไม่ได้มาตรฐานได้
ขั้นที่ 3
สกัดและตรวจสอบข้อมูล (Data Extraction & Validation)
ดึงข้อมูลสำคัญเช่น รหัสสินค้า จำนวน ราคา วันที่ และที่อยู่ผู้รับ พร้อมตรวจสอบความสอดคล้องกับ Purchase Order ในระบบ หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบทันที
ขั้นที่ 4
บูรณาการเข้าระบบ ERP (System Integration)
ข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกส่งเข้า ASKON HybridERP โดยอัตโนมัติ สร้าง Goods Receipt, อัปเดตสต็อก, บันทึกใบแจ้งหนี้ และสร้างบันทึกบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในขั้นตอนเดียว
📈 ผลลัพธ์ที่วัดได้จริงสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์
✓ ลดเวลาประมวลผลเอกสารได้มากถึง 80% เมื่อเทียบกับการทำด้วยมือ
✓ ลดข้อผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลได้ถึง 95% ป้องกันปัญหาศุลกากร
✓ ลดค่าใช้จ่ายแรงงานด้านเอกสาร 60-70% ใน 12 เดือนแรก
✓ เพิ่มความเร็วในการ Clear Customs ได้เร็วขึ้น 40-50% เนื่องจากเอกสารถูกต้องครบถ้วน
✓ พนักงานมีเวลาโฟกัสกับงานที่สร้างมูลค่ามากขึ้น เช่น การบริหารลูกค้าและ Supply Chain
🚀
ASKON HybridERP กับ Document Intelligence สำหรับโลจิสติกส์ไทย
ASKON HybridERP ได้บูรณาการ Document Intelligence เข้าสู่โมดูลโลจิสติกส์และคลังสินค้าโดยเฉพาะ รองรับการประมวลผลเอกสารนำเข้า-ส่งออกทั้งภาษาไทยและอังกฤษ เชื่อมต่อกับระบบศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ (e-Customs) และ e-Tax Invoice โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจโลจิสติกส์ไทยสามารถแข่งขันได้ในระดับสากล พร้อมทดลองใช้งานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อทีมงานของเราวันนี้!
